Datenschutzerklärung

DATENSCHUTZERKLÄRUNG
Gültig ab: 26. Mai 2025

1. Einleitung
Willkommen bei https://www.palatiumcafeandrestaurant.com (die „Website“). Wir („Palatium Cafe and Restaurant“, „wir“ oder „uns“), betrieben von Baş-Pa Halı Kilim ve Elektrikli Ev Aletleri Ticaret Limited Şirketi, verpflichten uns zum Schutz Ihrer Privatsphäre in Übereinstimmung mit dem türkischen Datenschutzgesetz („KVKK“) und der Datenschutz-Grundverordnung der EU („DSGVO“).

2. Verantwortlicher
Baş-Pa Halı Kilim ve Elektrikli Ev Aletleri Ticaret Limited Şirketi
Handelnd als Palatium Cafe and Restaurant
Eingetragene Adresse: [Ihre eingetragene Adresse hier]

3. Von uns erhobene personenbezogene Daten
Wir erheben nur Daten, die Sie uns zur Verfügung stellen oder die bei der Nutzung der Website automatisch erzeugt werden:

Konto-/Reservierungsdaten: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Buchungsdetails
Transaktionsdaten: Zahlungsinformationen (verarbeitet durch unseren Zahlungsdienstleister), Bestellhistorie
Marketingdaten: Präferenzen, Abonnementstatus, Feedback
Technische und Nutzungsdaten: IP-Adresse, Gerätetyp, Browser, Betriebssystem, besuchte Seiten, verweisende URL und Cookies (siehe unsere [Cookie-Richtlinie])

4. Wie wir Ihre Daten verwenden
Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten zu folgenden Zwecken:

Leistungserbringung: Zur Bestätigung von Reservierungen, Bearbeitung von Bestellungen und Kommunikation über Ihre Buchung oder Anfrage
Kundensupport: Zur Beantwortung Ihrer Anfragen, Ihres Feedbacks oder technischer Probleme
Marketing & Werbung: Zum Versand von Newslettern, Sonderangeboten und Veranstaltungseinladungen (nur mit Ihrer Einwilligung)
Website-Analyse: Zur Messung und Verbesserung der Leistung der Website und der Nutzererfahrung
Compliance & Sicherheit: Zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen und zum Schutz vor Betrug oder Missbrauch

5. Rechtsgrundlage der Verarbeitung
Nach der DSGVO umfassen unsere Rechtsgrundlagen:

Einwilligung: Für Marketingkommunikation und nicht notwendige Cookies
Vertragliche Erforderlichkeit: Zur Erfüllung Ihrer Reservierung oder Bestellung
Gesetzliche Verpflichtung: Zur Einhaltung steuerlicher, buchhalterischer oder anderer gesetzlicher Anforderungen
Berechtigte Interessen: Zur Verbesserung unserer Dienstleistungen, Sicherung unserer Website und Verhinderung von Betrug

Nach dem KVKK stützen wir uns auf Ihre ausdrückliche Einwilligung und die Erforderlichkeit der Verarbeitung zur Vertragserfüllung.

6. Weitergabe und Offenlegung von Daten
Wir können Ihre Daten weitergeben an:

Dienstleister: Zahlungsabwickler, Reservierungsplattformen, E-Mail-Dienstleister
Geschäftspartner: Lieferdienste, Marketingagenturen (nur mit Ihrer Einwilligung)
Behörden: Wenn dies gesetzlich, durch Gerichtsbeschluss oder behördliche Anordnung erforderlich ist
Unternehmenstransaktionen: Im Zusammenhang mit einer Fusion, Übernahme oder dem Verkauf von Vermögenswerten (mit entsprechender Mitteilung)

7. Internationale Datenübermittlungen
Ihre Daten können in Länder außerhalb der Türkei oder des EWR übertragen und dort verarbeitet werden. Wir stellen sicher, dass angemessene Schutzmaßnahmen (z. B. Standardvertragsklauseln) zum Schutz Ihrer Daten bestehen.

8. Cookies & Tracking
Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien wie in unserer [Cookie-Richtlinie] beschrieben, um Ihre Einstellungen zu speichern, die Nutzung der Website zu analysieren und angepasste Inhalte bereitzustellen. Cookie-Einstellungen können Sie über Ihren Browser verwalten.

9. Datensicherheit
Wir setzen branchenübliche technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre Daten vor unbefugtem Zugriff, Offenlegung, Veränderung oder Zerstörung zu schützen.

10. Aufbewahrung von Daten
Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für die oben genannten Zwecke oder gesetzlich erforderlich ist (bei Transaktionsdaten in der Regel bis zu 2 Jahre). Danach löschen oder anonymisieren wir sie sicher.

11. Ihre Rechte
Nach DSGVO und KVKK haben Sie das Recht auf:

Zugriff, Berichtigung oder Löschung Ihrer personenbezogenen Daten
Einschränkung der Verarbeitung oder Widerspruch gegen die Verarbeitung
Anforderung der Datenübertragbarkeit
Widerruf Ihrer Einwilligung jederzeit (für Cookies oder Marketing)
Einreichung einer Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde (z. B. KVKK oder einer zuständigen EU-Datenschutzbehörde)

Zur Ausübung Ihrer Rechte kontaktieren Sie uns bitte über die unten angegebenen Kontaktdaten.

12. Kontakt
Wenn Sie Fragen, Anfragen oder Bedenken zu dieser Datenschutzerklärung oder unserem Umgang mit Daten haben, kontaktieren Sie uns bitte:

Email: basdogan01@gmail.com
Phone: +90 543 844 5413
Postanschrift: [Ihre eingetragene Adresse hier]

13. Änderungen dieser Richtlinie
Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren. Änderungen werden auf dieser Seite mit einem überarbeiteten „Gültigkeitsdatum“ veröffentlicht. Wir empfehlen Ihnen, diese Erklärung regelmäßig zu prüfen.