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Informativa sulla privacy

INFORMATIVA SULLA PRIVACY
Data di entrata in vigore: 26 maggio 2025

1. Introduzione
Benvenuti a https://www.palatiumcafeandrestaurant.com (il “Sito”). Noi (“Palatium Cafe and Restaurant”, “noi” o “ci”), gestiti da Baş-Pa Halı Kilim ve Elektrikli Ev Aletleri Ticaret Limited Şirketi, ci impegniamo a proteggere la tua privacy in conformità con la Legge turca sulla protezione dei dati personali (“KVKK”) e il Regolamento generale sulla protezione dei dati dell’UE (“GDPR”).

2. Titolare del trattamento
Baş-Pa Halı Kilim ve Elektrikli Ev Aletleri Ticaret Limited Şirketi
Operante come Palatium Cafe and Restaurant
Indirizzo registrato: [Il tuo indirizzo registrato qui]

3. Dati personali che raccogliamo
Raccogliamo esclusivamente i dati che ci fornisci o che vengono generati automaticamente quando utilizzi il Sito:

  • Dati dell’account/prenotazione: nome, indirizzo e-mail, numero di telefono, dettagli della prenotazione

  • Dati transazionali: informazioni di pagamento (elaborate dal nostro fornitore di servizi di pagamento), cronologia degli ordini

  • Dati di marketing: preferenze, stato dell’iscrizione, feedback

  • Dati tecnici e di utilizzo: indirizzo IP, tipo di dispositivo, browser, sistema operativo, pagine visitate, URL di provenienza e cookie (vedi la nostra [Informativa sui cookie])

4. Come utilizziamo i tuoi dati
Trattiamo i tuoi dati personali per le seguenti finalità:

  • Erogazione del servizio: confermare le prenotazioni, elaborare gli ordini e comunicare in merito alla prenotazione o alla richiesta

  • Assistenza clienti: rispondere a richieste, feedback o problemi tecnici

  • Marketing e promozioni: inviare newsletter, offerte speciali e inviti a eventi (solo previo consenso)

  • Analisi del Sito: misurare e migliorare le prestazioni del Sito e l’esperienza dell’utente

  • Conformità e sicurezza: adempiere agli obblighi legali e proteggere da frodi o abusi

5. Base giuridica del trattamento
Ai sensi del GDPR, le nostre basi giuridiche comprendono:

  • Consenso: per comunicazioni di marketing e cookie non essenziali

  • Necessità contrattuale: per adempiere alla prenotazione o all’ordine

  • Obbligo legale: per rispettare requisiti fiscali, contabili o altri obblighi di legge

  • Interessi legittimi: per migliorare i nostri servizi, proteggere il Sito e prevenire frodi

Ai sensi della KVKK, ci basiamo sul tuo consenso esplicito e sulla necessità del trattamento per l’esecuzione di un contratto.

6. Condivisione e divulgazione dei dati
Potremmo condividere i tuoi dati con:

  • Fornitori di servizi: elaboratori di pagamento, piattaforme di prenotazione, fornitori di servizi e-mail

  • Partner commerciali: servizi di consegna, agenzie di marketing (solo con il tuo consenso)

  • Autorità legali: quando richiesto dalla legge, da un ordine del tribunale o da una richiesta governativa

  • Operazioni societarie: in relazione a una fusione, acquisizione o vendita di attività (previa comunicazione)

7. Trasferimenti internazionali
I tuoi dati possono essere trasferiti e trattati in Paesi al di fuori della Turchia o dello SEE. Garantiamo l’adozione di adeguate misure di salvaguardia (ad es. Clausole Contrattuali Standard) per proteggere i tuoi dati.

8. Cookie e tracciamento
Utilizziamo cookie e tecnologie simili come descritto nella nostra [Informativa sui cookie] per ricordare le tue preferenze, analizzare l’utilizzo del Sito e fornire contenuti personalizzati. Puoi gestire le impostazioni dei cookie tramite il browser.

9. Sicurezza dei dati
Adottiamo misure tecniche e organizzative conformi agli standard del settore per proteggere i tuoi dati da accessi non autorizzati, divulgazione, alterazione o distruzione.

10. Conservazione dei dati
Conserviamo i dati personali solo per il tempo necessario alle finalità sopra indicate o come richiesto dalla legge (in genere fino a 2 anni per i registri transazionali). Successivamente li eliminiamo in modo sicuro o li rendiamo anonimi.

11. I tuoi diritti
Ai sensi del GDPR e della KVKK, hai il diritto di:

  • Accedere, correggere o eliminare i tuoi dati personali

  • Limitare o opporti al trattamento

  • Richiedere la portabilità dei dati

  • Revocare il consenso in qualsiasi momento (per cookie o marketing)

  • Presentare un reclamo a un’autorità di controllo (ad es. KVKK o un’autorità competente dell’UE per la protezione dei dati)

Per esercitare i tuoi diritti, contattaci utilizzando i dati riportati di seguito.

12. Contattaci
Per domande, richieste o dubbi sulla presente Informativa sulla privacy o sulle nostre pratiche relative ai dati, contattaci:

13. Modifiche alla presente informativa
Potremmo aggiornare periodicamente la presente Informativa sulla privacy. Eventuali modifiche saranno pubblicate su questa pagina con una nuova “Data di entrata in vigore”. Ti invitiamo a consultare periodicamente questa informativa.

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