Política de Privacidade

POLÍTICA DE PRIVACIDADE
Data de vigência: 26 de maio de 2025

1. Introdução
Bem-vindo a https://www.palatiumcafeandrestaurant.com (o “Site”). Nós (“Palatium Cafe and Restaurant”, “nós” ou “nos”), operado pela Baş-Pa Halı Kilim ve Elektrikli Ev Aletleri Ticaret Limited Şirketi, estamos comprometidos em proteger sua privacidade em conformidade com a Lei Turca de Proteção de Dados Pessoais (“KVKK”) e o Regulamento Geral de Proteção de Dados da União Europeia (“GDPR”).

2. Controlador de Dados
Baş-Pa Halı Kilim ve Elektrikli Ev Aletleri Ticaret Limited Şirketi
Atuando como Palatium Cafe and Restaurant
Endereço registrado: [Seu endereço registrado aqui]

3. Dados Pessoais que Coletamos
Coletamos apenas os dados que você fornece ou que são gerados automaticamente quando utiliza o Site:

Dados de conta/reserva: nome, endereço de e-mail, número de telefone, detalhes da reserva
Dados de transação: informações de pagamento (processadas pelo nosso provedor de pagamento), histórico de pedidos
Dados de marketing: preferências, status de inscrição, feedback
Dados técnicos e de uso: endereço IP, tipo de dispositivo, navegador, sistema operacional, páginas visitadas, URL de referência e cookies (consulte nossa [Política de Cookies])

4. Como Utilizamos seus Dados
Processamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades:

Prestação de serviços: confirmar reservas, processar pedidos e comunicar-se sobre sua reserva ou consulta
Atendimento ao cliente: responder às suas solicitações, comentários ou problemas técnicos
Marketing e promoções: enviar newsletters, ofertas especiais e convites para eventos (somente se você optar por recebê-los)
Análise do Site: medir e melhorar o desempenho do Site e a experiência do usuário
Conformidade e segurança: cumprir obrigações legais e proteger contra fraude ou abuso

5. Base Legal para o Processamento
De acordo com o GDPR, nossas bases legais incluem:

Consentimento: para comunicações de marketing e cookies não essenciais
Necessidade contratual: para cumprir sua reserva ou pedido
Obrigação legal: para cumprir requisitos fiscais, contábeis ou outras exigências legais
Interesses legítimos: melhorar nossos serviços, proteger nosso Site e prevenir fraudes

De acordo com a KVKK, baseamo-nos em seu consentimento expresso e na necessidade do processamento para a execução de um contrato.

6. Compartilhamento e Divulgação de Dados
Podemos compartilhar seus dados com:

Prestadores de serviços: processadores de pagamento, plataformas de reserva, provedores de serviços de e-mail
Parceiros comerciais: serviços de entrega, agências de marketing (somente com seu consentimento)
Autoridades legais: quando exigido por lei, ordem judicial ou solicitação governamental
Transações corporativas: em relação a uma fusão, aquisição ou venda de ativos (com aviso prévio)

7. Transferências Internacionais
Seus dados podem ser transferidos e processados em países fora da Turquia ou do EEE. Garantimos que salvaguardas adequadas (por exemplo, Cláusulas Contratuais Padrão) estejam em vigor para proteger seus dados.

8. Cookies e Rastreamento
Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes, conforme descrito em nossa [Política de Cookies], para lembrar suas preferências, analisar o uso do Site e fornecer conteúdo personalizado. Você pode gerenciar as configurações de cookies pelo navegador.

9. Segurança dos Dados
Implementamos medidas técnicas e organizacionais padrão do setor para proteger seus dados contra acesso, divulgação, alteração ou destruição não autorizados.

10. Retenção de Dados
Mantemos os dados pessoais apenas pelo tempo necessário para as finalidades descritas acima ou conforme exigido por lei (normalmente até 2 anos para registros de transações). Depois disso, nós os excluímos com segurança ou os anonimizamos.

11. Seus Direitos
De acordo com o GDPR e a KVKK, você tem o direito de:

Acessar, corrigir ou excluir seus dados pessoais
Restringir ou se opor ao processamento
Solicitar a portabilidade dos dados
Retirar seu consentimento a qualquer momento (para cookies ou marketing)
Apresentar uma reclamação a uma autoridade supervisora (por exemplo, KVKK ou uma autoridade relevante de proteção de dados da UE)

Para exercer seus direitos, entre em contato conosco utilizando os dados abaixo.

12. Entre em Contato
Se tiver dúvidas, solicitações ou preocupações sobre esta Política de Privacidade ou nossas práticas de dados, entre em contato conosco:

E-mail: basdogan01@gmail.com
Telefone: +90 543 844 5413
Correspondência: [Seu endereço registrado aqui]

13. Alterações desta Política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Quaisquer alterações serão publicadas nesta página com uma “Data de vigência” revisada. Recomendamos que você revise esta política regularmente.